Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

Редакция от 12 августа 2026 года Настоящий документ является публичным предложением ИП Гладенко Михаила Сергеевича (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже. 1. Общие положения 1.1. Продажа товаров осуществляется через интернет-магазин https://stekloport.ru. 1.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 1.3. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, характеристиками и стоимостью выбранного товара, условиями оплаты и доставки и принимает их. 1.4. Оформление Заказа является сообщением Покупателя о намерении приобрести выбранный товар. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа с его номером либо иным способом идентификации. 2. Товар 2.1. Основные характеристики, размеры, стоимость и иная информация о товарах указываются на соответствующих страницах Сайта. 2.2. Продавец реализует готовые товары, а также изделия, изготавливаемые или обрабатываемые по индивидуальным параметрам Покупателя, в том числе стекло по индивидуальным размерам. 2.3. При оформлении индивидуального заказа Покупатель несет ответственность за правильность переданных Продавцу размеров, формы и иных характеристик изделия. 2.4. Небольшие различия оттенка, визуального восприятия или изображения товара на экране устройства, не влияющие на его функциональные характеристики, сами по себе не являются недостатком товара. 3. Стоимость и оформление заказа 3.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. 3.2. Итоговая стоимость Заказа определяется с учетом выбранных товаров, их параметров, количества, дополнительных работ и стоимости доставки. 3.3. До оплаты индивидуального Заказа Покупатель обязан проверить указанные размеры, количество и иные параметры товара. 3.4. В случае невозможности изготовления или поставки оплаченного товара Продавец уведомляет Покупателя и возвращает полученные за соответствующий товар денежные средства либо, с согласия Покупателя, предлагает иной вариант исполнения Заказа. 4. Оплата 4.1. Оплата Заказа осуществляется безналичным способом одним из доступных на Сайте вариантов: банковской картой МИР; через Систему быстрых платежей (СБП); по выставленному Продавцом счёту. 4.2. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения оплаты соответствующей платежной системой. 4.3. При оплате по счёту изготовление или комплектация Заказа начинается после поступления денежных средств, если стороны не согласовали иное. 5. Изготовление товара 5.1. Срок изготовления индивидуального товара указывается на Сайте, при оформлении Заказа либо сообщается Покупателю при подтверждении Заказа. 5.2. Срок изготовления исчисляется с момента получения оплаты и согласования всех необходимых параметров изделия. 5.3. Если для выполнения Заказа необходимо уточнить размеры или иные характеристики, срок изготовления начинает исчисляться после получения от Покупателя окончательных данных. 6. Доставка 6.1. Доставка Заказов осуществляется доступными для соответствующего региона способами, в том числе: СДЭК; Ozon Доставка; Почта России. 6.2. Доступный способ, стоимость и ориентировочный срок доставки отображаются при оформлении Заказа либо согласовываются с Покупателем дополнительно. 6.3. Покупатель обязан правильно указать ФИО получателя, номер телефона, адрес или пункт выдачи и иные сведения, необходимые для доставки. 6.4. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество и внешний вид товара. При наличии видимых повреждений рекомендуется зафиксировать их фотографиями и, когда это возможно, оформить соответствующий акт с перевозчиком. 7. Отказ от товара и возврат 7.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 календарных дней. 7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной или электронной форме в установленном законом порядке, срок отказа определяется действующим законодательством Российской Федерации. 7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. 7.4. Товар может быть возвращен дистанционно посредством транспортной компании или организации связи. Способ и адрес возврата рекомендуется предварительно согласовать с Продавцом по адресу info@stekloport.ru. 7.5. Расходы по доставке возвращаемого товара надлежащего качества Продавцу несет Покупатель. 7.6. Денежные средства за возвращенный товар надлежащего качества возвращаются не позднее 10 дней со дня получения требования Покупателя, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного от Покупателя товара в случаях, предусмотренных законодательством. Индивидуальные товары 7.7. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства и способного использоваться исключительно приобретающим его Покупателем. 7.8. К таким товарам могут относиться, в частности, стекла и иные изделия, изготовленные, вырезанные или обработанные по индивидуальным размерам, форме, расположению отверстий и другим персонально согласованным параметрам Покупателя, если такое изделие предназначено исключительно для данного Заказа. 7.9. Ограничение возврата индивидуального товара не распространяется на товар ненадлежащего качества. 8. Товар ненадлежащего качества 8.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. 8.2. Для рассмотрения обращения Покупатель может направить на info@stekloport.ru номер Заказа, описание обнаруженного недостатка и, при возможности, фотографии или видеозапись товара. 8.3. Продавец рассматривает обращение и сообщает Покупателю дальнейший порядок действий. 9. Персональные данные 9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в объеме, необходимом для оформления и исполнения Заказа, осуществления оплаты, доставки товара и исполнения требований законодательства Российской Федерации. 9.2. Для исполнения Заказа необходимые сведения могут передаваться платежным организациям, службам доставки и иным лицам, непосредственно участвующим в исполнении Заказа. 9.3. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте. 10. Ответственность и споры 10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 10.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения Заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем неверных или неполных сведений, в том числе неправильных размеров изделия или данных для доставки. 10.3. Споры и претензии стороны стремятся урегулировать путем переговоров. Покупатель может направить обращение по адресу info@stekloport.ru. 10.4. Если спор не удалось урегулировать, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 11. Заключительные положения 11.1. Настоящая Оферта действует с момента ее размещения на Сайте до момента отзыва или публикации новой редакции. 11.2. Продавец вправе изменять условия Оферты. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее размещения на Сайте. 11.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации. 12. Реквизиты Продавца Индивидуальный предприниматель Гладенко Михаил Сергеевич ОГРНИП: 324774600602760 ИНН: 775121633018 Адрес: Москва Город, Бекасово Район, р.п. Киевский, дом 26, кв./офис 77 Сайт: https://stekloport.ru Электронная почта: info@stekloport.ru