Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи товаров интернет-магазина «Стеклопорт» Редакция от 26 сентября 2026 года 1. Продавец, покупатель и предмет договора 1.1. Индивидуальный предприниматель Гладенко Михаил Сергеевич, ИНН 775121633018, ОГРНИП 324774600602760 (далее — Продавец), предлагает физическим лицам заключить договор розничной купли-продажи товаров, размещённых в интернет-магазине «Стеклопорт» по адресу https://stekloport.ru, на условиях настоящей оферты. 1.2. Покупатель по этой оферте — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Оферта не регулирует покупки организаций и предпринимательские закупки. 1.3. Продавец передаёт Покупателю жаропрочное стекло для печей и каминов и/или сопутствующие товары (далее — Товар), а Покупатель принимает и оплачивает их на условиях оформленного заказа. Наименование, количество, характеристики, выбранные параметры и цена определяются карточкой Товара и сведениями заказа. 1.4. Выбранные при оформлении характеристики и доступные операции с изделием входят в согласованную комплектацию и стоимость Товара. Обязательное дополнительное согласование размеров с менеджером настоящей офертой не устанавливается. 1.5. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657. 2. Оформление заказа и заключение договора 2.1. Покупатель выбирает Товар и его доступные характеристики, добавляет выбранное в корзину, указывает необходимые контакты, способ и адрес получения либо пункт выдачи, способ оплаты, проверяет состав и итоговую стоимость и направляет заказ Продавцу с помощью функции оформления заказа. 2.2. Направление оформленного заказа на условиях оферты является её акцептом. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения об оформленном заказе либо выдачи документа, подтверждающего оплату, если оплата произведена ранее. Сам просмотр каталога, расчёт в калькуляторе и добавление товара в корзину без оформления заказа договор не заключают. 2.3. После оформления Сайт создаёт заказ с номером и направляет служебное подтверждение. Подтверждение позволяет определить заказ и его условия; оно не является кассовым чеком. 2.4. Покупатель указывает достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа, и сообщает об обнаруженных ошибках по контактам Продавца. Изменение состава, цены, характеристик или согласованного срока уже заключённого договора допускается по соглашению сторон либо в случаях, прямо предусмотренных законом. 2.5. Выбор платных дополнительных операций осуществляется Покупателем самостоятельно. Дополнительные платные товары или услуги без согласия Покупателя не включаются. 3. Цена и оплата 3.1. Цены и суммы расчётов указываются в рублях Российской Федерации. Стоимость выбранных характеристик и операций учитывается в заказе. Стоимость доставки указывается отдельно либо включается в итог с явным указанием её размера. Промокод применяется при соблюдении размещённых на Сайте условий его использования. 3.2. До оплаты Покупателю предоставляются состав заказа, цена Товара, стоимость доставки и общая сумма, подлежащая уплате. Если стоимость доставки требует уточнения, Продавец согласовывает её с Покупателем; нераскрытая заранее доплата не возникает автоматически. 3.3. Онлайн-оплата производится через ЮKassa доступными на Сайте способами: картой МИР или через Систему быстрых платежей (СБП). При выборе онлайн-оплаты оплачивается полная указанная сумма заказа. Подтверждение результата платежа осуществляется по сведениям платёжного сервиса. 3.4. При доступности для выбранного способа получения Покупатель может выбрать оплату при получении. Доступные сочетания: Получение — Способы оплаты Ozon Доставка — МИР или СБП онлайн. СДЭК; Почта России — МИР или СБП онлайн; при получении. Деловые Линии — При получении. Самовывоз — МИР или СБП онлайн; при получении. 3.5. Конкретные доступные способы отображаются при оформлении заказа. «Оплата при получении» не означает исключительно наличный расчёт: доступные способы расчёта зависят от выбранного места получения. Регулярные списания и подписка этой офертой не предусматриваются. 3.6. Кассовый чек предоставляется в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Перевод оплаты через платёжного посредника не освобождает Продавца от его обязательств перед Покупателем. 4. Изготовление и получение товара 4.1. Срок изготовления Товара — не более 8 рабочих дней с момента успешного оформления заказа на Сайте. При выборе доставки Продавец передаёт Товар выбранной транспортной компании (службе доставки) не позднее 5 рабочих дней после завершения изготовления. Дальнейший срок доставки зависит от выбранной транспортной компании (службы доставки) и направления доставки и не включается в указанные сроки изготовления и передачи Товара перевозчику. 4.2. Продажи и доставка осуществляются по России и странам СНГ. Доступные способы получения — СДЭК, Ozon Доставка, Почта России, Деловые Линии и самовывоз. Возможность доставки в конкретный населённый пункт зависит от доступности выбранного способа для соответствующего заказа. 4.3. Стоимость и продолжительность доставки определяются направлением, выбранной службой, габаритами и весом отправления. Расчёт или уточнение доставки не заменяют согласованный срок передачи Товара. Дальнейшее изменение согласованного срока осуществляется с соблюдением пункта 2.4 оферты. 4.4. Самовывоз: г. Москва, посёлок Киевский, 26. Часы самовывоза: понедельник–пятница, с 12:00 до 20:00 по московскому времени. Получение осуществляется после готовности заказа. 4.5. Товар передаётся Покупателю или лицу, имеющему предусмотренное условиями доставки подтверждение права на получение заказа. При организации доставки Продавцом его обязательство по передаче Товара не считается исполненным только из-за передачи посылки перевозчику: Товар должен быть передан получателю в соответствии с договором и законом. 4.6. При получении Покупателю рекомендуется проверить соответствие заказа, комплектность и видимые повреждения упаковки и Товара. О выявленных несоответствиях можно сообщить Продавцу и представителю службы доставки. Отсутствие акта, видеозаписи распаковки или замечаний при выдаче само по себе не лишает Покупателя установленных законом прав. 5. Обращения, отказ от покупки и возврат 5.1. Вопросы по заказу, заявления об отказе от покупки и претензии направляются на info@stekloport.ru; для оперативной связи используется телефон +7 (991) 607-57-59. Письменное обращение также можно направить по адресу Продавца из раздела 7. Укажите номер заказа либо телефон/email, позволяющие определить покупку, суть требования и, когда это необходимо для возврата денег, реквизиты счёта или сведения об использованном электронном средстве платежа. 5.2. Право на отказ от дистанционно приобретённого Товара определяется статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: до передачи Товара — в любое время, после передачи — в течение 7 дней с предусмотренными законом условиями и исключениями. Если информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в предусмотренной законом форме при передаче Товара, срок отказа составляет 3 месяца. 5.3. Для возврата Товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового чека не препятствует использованию других доказательств покупки. Выбор размера или иной характеристики сам по себе не устанавливает запрет на возврат. 5.4. Покупатель вправе вернуть дистанционно приобретённый Товар надлежащего качества дистанционным способом, позволяющим Продавцу проверить его состояние при получении, в том числе через перевозчика или организацию связи. Информацию для организации передачи возвращаемого Товара Продавец предоставляет по обращению Покупателя. Предварительное одобрение Продавцом не является условием осуществления предусмотренного законом права на отказ. 5.5. При возврате Товара надлежащего качества транспортные расходы и риск его случайной гибели или повреждения во время обратной перевозки несёт Покупатель в соответствии с применимыми правилами. Возврат уплаченной суммы производится не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования; удержание допускается только в предусмотренном законом объёме. Расходы Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя не учитываются повторно, если Покупатель уже оплатил эту перевозку. 5.6. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования по статьям 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Продавец принимает и рассматривает такие требования в установленные законом сроки. Распределение расходов при возврате Товара с недостатками определяется законом; правила пункта 5.5 для качественного Товара не переносятся на него автоматически. 5.7. Указанные способы обращений не ограничивают право Покупателя на судебную защиту и не устанавливают обязательный досудебный порядок, если он не предусмотрен законом. Условия оферты не отменяют и не уменьшают обязательные права потребителя. 6. Персональные данные и действие оферты 6.1. Обработка данных для заказа, оплаты и доставки описана в Политике обработки персональных данных и cookie. Согласие, когда оно необходимо, оформляется отдельно. Акцепт оферты не является согласием на рекламные сообщения, распространение данных или любую обработку вне необходимого и законного объёма. 6.2. Оферта действует с момента публикации до её отзыва или замены новой редакцией. Условия конкретной покупки определяются редакцией, действовавшей при заключении договора. Последующие изменения не изменяют уже заключённый договор без законного основания или соглашения сторон. 6.3. Продавец отвечает за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законом. Недействительность отдельного условия не отменяет остальные условия и не ограничивает применение обязательных норм законодательства. 7. Реквизиты и контакты Продавца Индивидуальный предприниматель Гладенко Михаил Сергеевич ИНН: 775121633018. ОГРНИП: 324774600602760. Адрес: Москва, поселение Киевский, рабочий посёлок Киевский, 26. Email для заказов, обращений и претензий: info@stekloport.ru. Телефон: +7 (991) 607-57-59. Сайт: https://stekloport.ru. Основные правовые источники: Закон РФ № 2300-1; Правила продажи № 657; Постановление КС РФ от 17.02.2026 № 7-П.