Гарантии
При бережном уходе и правильной установке стекла гарантия службы сроком до 20 лет.
Все посылки застрахованы и упакованы в надежную упаковку из пенопласта (в некоторых случаях дополнительно в обрешетку!)
Обязательно проверяйте любой товар при получении! Для начала осмотрите упаковку (не вскрывая!) на наличие повреждений, если они присутствуют, то сообщите об этом оператору, который выдал вам заказ и следуйте его инструкциям. Если упаковка целая, то вскройте ее в пункте выдачи, если ваше стекло разбилось при транспортировке, то зафиксируйте это на фотографии, сообщаете это оператору, который выдал вам заказ и следуете его инструкциям (пишите претензию). Далее нам присылаете фотографию разбитого стекла и претензию, мы в свою очередь сразу же высылаем вам новое стекло.
Если вы ошиблись с размерами стекла:
Все стекла изготавливаются по индивидуальным меркам, поэтому возврат не гарантирован (только на популярные модели, по нашему решению). Если вы ошиблись на несколько миллиметров в размерах, то вы самостоятельно сможете сточить их дома по нашей инструкции.
Если вы ошиблись на более чем несколько миллиметров, то вы можете выслать нам стекло обратно, мы обрежем лишнюю часть и отправим еще раз вам. Поэтому обязательно проверяйте размеры перед заказом или обращайтесь к нам, если не можете точно измерить стекло!
Также информируем вас, что при резке стекла погрешность в 1-2 мм является абсолютно нормальной и никак не влияет на дальнейшую эксплуатацию стекла!
